Gizlilik Politikası ve KVKK
Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Bu metin, Nispetiye Caddesi Gazi Güçnar Sokak Uygur İş Merkezi No: 4/2 Beşiktaş adresinde bulunan Fit4U (“Şirket”) tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında hazırlanmıştır. fit4u.com.tr alan adlı web sitesi üzerinden paylaştığınız tüm kişisel verileriniz, aşağıda yer alan ilkeler doğrultusunda korunmakta ve işlenmektedir.
1. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e‑posta adresi
- Müşteri İşlem Bilgileri: Satın alma geçmişi, destek talepleri, form mesajları
- Teknik Veriler: IP bilgisi, tarayıcı türü, oturum logları, çerez verileri
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepler
Verileriniz; iletişim formu, sipariş süreçleri, WhatsApp hattı ve destek e-postası aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca;
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Meşru menfaat kapsamında müşteri memnuniyeti ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,
- Açık rızanızın bulunması sebeplerine dayanarak işlenmektedir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Fit4U WalkingPad ürünlerinin satışı, teslimatı ve garanti süreçlerinin yönetimi,
- Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek taleplerinin yanıtlanması,
- Faturalama ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Web sitesi deneyiminin geliştirilmesi, sahtecilik ve güvenlik ihlallerinin önlenmesi,
- İzin vermeniz durumunda kampanya ve duyuruların paylaşılması.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, Kanun’un 8. maddesine uygun olarak; ödeme hizmet sağlayıcıları, kargo firmaları, danışmanlık aldığımız hukuk ve muhasebe şirketleri ile yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Yurtdışı aktarım yalnızca açık rızanız doğrultusunda ve güvenli ülkelerle yapılmaktadır.
5. Saklama Süreleri
Verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanmaktadır. İletişim formları 3 yıl, finansal kayıtlar 10 yıl, çerez verileri ise tercihinize göre tutulur ve süre sonunda güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, işleme faaliyetlerine itiraz etme ve uğradığınız zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz.
7. Başvuru Kanalları
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@fit4u.com.tr adresine e‑posta göndererek, “Fit4U KVKK Başvurusu” başlıklı dilekçe ile yukarıdaki adrese posta yoluyla veya 0542 173 64 40 WhatsApp hattımıza iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.